生鲜零售的发展历经了农贸市场、生鲜超市、生鲜电商、新零售4个阶段。特别的是,这4个阶段并不是依次替代,而是有交叉共存。2014年和2016年是重要的两个时间点:2014年生鲜电商发展进入了快车道,2016年生鲜新零售开始出现,同一年,生鲜电商走入了冷静期。
目前企业在提升配送效率上的做法主要有三种:一是自己经营物流公司服务电商配送业务,以易果生鲜为例;二是与其他配送服务平台合作,以京东到家为例;三是建立前置仓,缩短配送距离和环节,以易果生鲜为例。
线下端:抢占无人零售的先机
生鲜配送企业通过无人货架、无人货柜实现对办公室、公共场所等线下场景的覆盖。他们凭借自身在供应链上的优势定期补货,节约了实体开店的租金成本,也实现了用户的线上线下导流,增强用户的粘性。
根据移动互联网大数据监测平台Trustdata发布的《2018上半年无人货架领域发展研究报告》显示,每日优鲜布局的办公室无人零售服务“便利购”,在无人货架领域的市场综合占有率已经超过55%,其中点位占比74%,日转化率为9.8%,明显高于行业均值。
2.模式二:生鲜超市+餐饮
生鲜超市+餐饮模式比较典型的做法是 “线下门店+线上电商”,主打生鲜产品和即时餐饮,代表是盒马鲜生和永辉旗下的超级物种。
线下门店主要承载生鲜超市、餐饮体验和前置仓的功能,线上平台可以将线下客户引流到线上,通过门店的物流体系实现快速配送,给消费者更好的消费体验。
复制性强是这个模式的重要特点。以盒马鲜生为例,从2016年1月在上海金桥第一家店开业到2018年10月初,已经在全国16个城市开了89家线下门店。
消费者对于这种创新模式的整体满意度比较高。艾瑞发布的《2018年中国生鲜电商行业消费洞察报告》中,消费者对生鲜超市+餐饮类玩家的高评价占比要高于一般的生鲜网购。
3.模式三:社区生鲜便利店
社区生鲜便利店的定位是满足社区居民的生鲜购买需求。在新零售的趋势下,社区生鲜便利店也出现了多种做法:
线上运营:主要通过微信建群的方式获取流量;
门店自提:门店可以给产品做信任背书,并作为自提点;
社区拼团:通过拼团等方式提前购买,仓储中心调度,消费者线下自提。
社区生鲜便利店在生鲜零售渠道中的占比虽然很低,但是具有明显的引流作用。根据前瞻产业研究院统计,2017年便利店渠道的生鲜零售占比仅为0.9%,但是超过超过7成的用户会在网购生鲜的同时购买其他品类的商品,日用百货是最常购买的品类。
生鲜新零售进入“拼爹”时代
互联网巨头和产业基金是生鲜新零售企业培育的主要力量。阿里巴巴、腾讯、京东等,或以自营,或以投资,都在生鲜新零售市场上占据了举足轻重的位置。
阿里和腾讯是这个市场最突出的布局者,他们在生鲜配送、餐饮+超市、社区生鲜便利店三种模式中已经有非常突出的典型代表。